Munteenheid Euro

Taal Deutsch English Español Français Italiano Norwegian Bokmal Nederlands Português Русский язык

Welkom Gast [ Inloggen | Registreren ]

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

De getoonde prijzen zijn inclusief de wettelijke BTW. Zodra u het artikel in uw winkelmandje plaatst en naar het overzicht gaat ziet u de prijzen exclusief BTW en word deze na het subtotaal weer bij de prijs opgeteld.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij elke bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht, de kosten ziet u bij het bevestigen van uw order. Bestellingen boven de € 150,- worden gratis verzonden met uitzondering van rembours zendingen. Rembours zendingen worden verzonden via TNT Post. De kosten zijn € 12,95 + 1 % van het totale order bedrag. Dit is conform de tarieven van TNT Post.

Overschrijven via iDeal

De iDeal betalingen op deze website worden verzorgd door de Postbank. iDEAL-betalen houdt in dat er een directe overschrijving wordt gedaan vanuit het online-banking-pakket van de consument. In tegenstelling tot de slechte penetratie van creditcards in Nederland is iDEAL de katalysator van Neerlands online omzet. 4 van de 10 betalingen die bij webwinkels gedaan worden, worden gedaan met iDEAL.

Afhaal informatie

MN-Shop houd zelf een beperkte voorraad aan. Op basis van uw bestelling zullen uw goederen, indien voorradig, in het magazijn worden verzameld.

Wij zullen altijd de datum wanneer de goederen kunnen worden afgehaald aan u bevestigen. Indien uw voorkeurdatum haalbaar is, gezien de voorraden, zullen wij u dit per e-mail mededelen. Indien uw voorkeurdatum niet haalbaar is, zal Elektrokoopjes u telefonisch informeren op het moment dat uw artikelen gereed zijn om uitgeleverd te worden.

Kort samengevat: afhalen is enkel mogelijk na het plaatsen van een bestelling en na bevestiging van de afhaaldatum.

Ik zoek een product die niet op uw website staat

Zoekt u een product wat momenteel niet in de webshop staat laat het ons weten. Wij zullen bij onze leveranciers informeren en indien wij het product kunnen deze toevoegen in de webshop.

Meer informatie over online kopen

Het kopen via internet is de laatste jaren erg in populariteit toegenomen. Inmiddels kopen vele consumenten allerlei producten bij webwinkels. Dit varieert van cd's en computerspellen tot grotere aankopen als een thuisbioscoop en ook reizen worden veelal online geboekt!

De belangrijkste redenen om via internet te kopen zijn de lagere prijzen, de grote keus uit producten en het gemakkelijk kunnen plaatsen van een bestelling. Het thuis laten bezorgen van bijvoorbeeld een televisie is natuurlijk een stuk prettiger dan zelf zo'n grote zware doos in de auto zetten. Snel op internet een reis uitzoeken is ook fijner dan een dikke vakantiegids doorbladeren.

Sommige consumenten zijn toch nog huiverig voor het doen van een aankoop via internet. Verhalen dat er "zakken met zand" en "dozen met stenen" worden verstuurd, circuleren nog steeds en ook het online betalen (vooral via creditcards) veroorzaakt nogal wat onrust. Hieronder geven wij u informatie over wat er zoal komt kijken bij het doen van online aankopen.

Wet Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. 

De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:

Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.

Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.

Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.

De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:

Aankoop van onroerend goed;

Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt;

Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen;

Kranten en tijdschriften;

Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken;

Financiële diensten;

Weddenschappen en loterijen;

Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode;

Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.  

De extra plichten van de verkoper zijn als volgt bepaald:

De verkoper moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot koop overgaan:

Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres;

De belangrijkste kenmerken van het product;

De prijs van het product (inclusief alle belastingen);

Indien van toepassing, de kosten van aflevering;

Wijze van betaling, aflevering of uitvoering;

Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode;

De eventuele geldigheidsduur van het aanbod;

De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement.

De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken:

De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode (dit moet schriftelijk gebeuren!);

Het bezoekadres van de leverancier;

Gegevens omtrent eventuele garantie;

Indien de koop een duur heeft van meer dan een jaar: de vereisten voor opzegging.

Wanneer de leverancier de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 7 werkdagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden.